汽车维修管理系统说明书

汽车维修是一个涉及面比较多，管理比较复杂的工作，该软件实现了对汽车维修的整个过程的电脑化管理，可以全面监控汽车修理的全部环节，实时统计所需要的各种管理数据，帮助管理人员从繁重的手工工作中解脱出来，有更多的时间优化企业的管理，同时该系统也提供了配件、资料、工具的全面管理功能，真正实现了维修的全面电脑化，既提高了服务质量、企业形象，又降低了企业经营成本，实现了向管理要效益的现代企业模式。

1、您选择本系统的理由：

• 该系统界面友好，易学易用，操作方便；
  　

• 该系统提供完善的权限控制，可以任意设定操作人员的操作权限，保证系统的安全性；
  　

• 该系统运行稳定，安全保密；
  　

• 该系统为网络版，适应不同规模的企业的需求；

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• 该系统能严密监控修理的每一个工作流程，大大提高了工作效率；
  　

• 该系统涵盖了接车、派工、修理、结账、配件、零售等多个方面，功能完善，既可以管理一般的修理企业，也可以管理特约维修的服务站；
  　

• 该系统有严密的零配件管理功能，使得原本复杂烦琐的手工劳动，变得清晰明了；
  　

• 该系统有完善的财务统计功能，提供给管理人员第一手的企业经营数据；
  　

2、系统功能：

• 服务台管理：客户咨询、接车、维修项目登记、派工、收费、配件、销售等工作；
  　

• 车间维修管理：维修情况登记、监督、配件资料查询等工作；
  　

• 资料配件管理：资料、配件的入库、借用等出入管理工作；
  　

• 财务核算：营业报表、配件库存金额统计、维修人员产值统计等多种财务统计工作；
  　

• 厂长查询：接发车、返修、配件库存、营业收支等多项业务分析统计功能；
  　

• 系统维护：公司信息、人员信息及权限、车辆分类、维修项目收费标准等多项基本信息的设置工作。

第二章 系统说明

    《汽车维修管理系统》的总体设计是以实现汽车维修管理的科学化，自动化为目标，通过对车辆在整个维修过程中的合理调度和严格监管，从而提高维修和服务质量，减少零件库存的积压，提高库存的利用率和资金的周转率，从而使得汽车维修企业在市场的竞争力明显提高，并促使企业的管理水平上一个新的台阶。此外该系统还提供了丰富的统计和分析的功能，使得企业的管理人员及财务人员，能及时分析和评估企业的经营情况，找出存在的内部问题，从而进一步提高企业的经营效益。

    除此之外，该系统还对维修过程中涉及到的资料及配件，提供了一套完整的管理模式，对企业可能存在的对外销售配件、维修车辆的情况，也提供了完整的解决方案。 从整体来看，该系统对整个维修的流程及配件的进、销、存提供了严密的管理体系，在系统功能方面，注重实用性，可扩充性和灵活性。在操作使用方面，各功能模块独立，操作层次清晰简单，界面友好。

1、系统特点

• 该系统是典型的客户服务器结构下的多用户管理系统，工作站采用WINDOWS 98操作系统为运行环境。
  　

• 整个系统的操作界面十分友善，既保持了WINDOWS的图形处理风格的美观性，又设计出了更方便操作的人性化多窗口界面，操作人员无需电脑专业知识就能容易掌握；
  　

• 该系统提供了灵活的维护功能，采用动态自定义的设计方式，让用户能根据实际情况进行基本数据的维护；

• 该系统针对管理的保密要求，设计了严密的安全措施，可根据人员的岗位赋予相应的操作权限，每个人员都不能越权操作。 

2、系统运行环境

• 硬件环境

  • CPU：奔腾Ⅲ
    　

  • 内存：64M
    　

  • 硬盘：需要3G硬盘空间
    　

  • 显示器：15寸彩显
    　

  • 其它设备：UPS、打印机
    　

• 软件环境

  • Windows 98/xp/2000等，Microsoft Access

  　

第三章 系统各功能模块

    《汽车维修管理系统》共有三个大的模块，分别是库存管理、销售维修和系统维护。它们有各自的权限，只有拥有权限的人才能对它们进行操作或更改。

    它们拥有各自的操作方法，完成的功能也不一样。为了方便广大用户使用，下面我们将对本系统做一个介绍，以帮助用户在最短的时间达到熟练操作本系统。

一、库存管理

    库存管理包括配件出库、配件入库、配件出入库结账、各种信息查询、各种报表等，具有库存管理职能的操作员登录系统后，会显示以下界面：

    从这个图中可以很明显的看到，库存管理的所有项目的操作菜单。

    点击登记库存配件出入库，进入配件出入库登记录入界面。如下图所示：

    从整体上看，它就像一个平时人们已经习惯用手工填写的表格。输入配件代号后，在画面右边的矩形方框里会自动提示您相应的配件资料信息，以便您的工作。

    从画面上可以看到有几个命令按钮。
 查库存 可以方便的查看所有的库存资料。
 增加新单位 是用户在出入库时，遇到库存中没有的新单位可以在此添加进去。
 增加新车 同增加新单位一样，但增加新车的时候，必须是客户单位有新车单位资料。
 入库 当你想将出库状态改为入库状态时，先输入配件代号再点此按钮即可切换到入库状态。入库界面如下图：

二、信息查询

• 打开信息查询菜单，可以看到在菜单中有三个选项。点击第一个查本期出库情况，如下图所示，本期的出库资料会以报表的形式罗列在您的面前，使您在繁忙工作的同时能方便快捷的查看本期出库情况，为您的下一步工作做好铺垫。

• 接下来是第二个按代号查出入库明细情况，这种查询比上一种查询方法更加方便。它可以查找出任意时间的、任意一个代号的出入库的全部资料。如下图所示，当您在代号选项框中选择某个代号时，下面文体框中列出的是这个代号的全部记寻，包括记账日期、供应商、用向及合计金额。使您在任何时间，查看任意代号的出入库明细账。如果点击在对话框右上方的红色按钮查看全部资料，则下面显示的是全部的明细资料。

• 查询库存配件资料，如下图所示：

• 强大的组合查询，为您提供了多种查询方法，使您更加方便的查询库存信息。

    在系统的工具栏中，有两种排序方式：升序和降序。如果想用配件代号来排序，那到就把鼠标点到配件代号选项中，然后点击排序，系统就会按代号来升序或降序。在菜单栏中还有三个像漏斗形状的图标，它们就是一种组合查询。其中包括：按选定内容筛选、按窗体筛选等按纽。

窗体筛选，如下图所示：

    在空白的项目中填入您想查找的条件，然后点击切换筛选就会查找到符合条件的所有记录。如果想取消本次筛选，可单击取消筛选。

例如：1、查配件代号中带有 a 的配件，则：在配件代号栏中填入 ＊a＊ 点击应用筛选；

      2、查配件名中有以 油封 结尾的配件，则：在配件名栏中填入 ＊油封 点击应用筛选；

      3、查单价大于等于50，库存小于10的配件，则在单价栏中填入 >=50 在库存栏中填入 <10 点击应用筛选；

• 报表资料

    报表资料主要是用来查询、打印各种账表。例如在配件入库明细表中有一个某期限内某车配件用向的报表，点击它，在它正右方呈现灰色的车牌号选项变为可用项，选择想查找的车牌号，再选择要查看的日期范围，最后点击浏览即可显示此报表。
　

三、系统维护

    系统维护员责任重大，在这里可以修改本系统的所有数据，因此系统维护员的口令要严格保密，谨防数据被破坏。如下图所示：

    在系统维护中包括设置本单位信息、设置操作员、定义汽车类型、建立客户资料、建立汽车档案、删除旧账及修改口令等功能。其用法只需在里面添加内容既可。如下图所示：

    在这个功能模块中，比较重要的就是接下来的应收款、应付款、及现金款项。如下图所示：

    应收款中又分为三项：处理应收款、应收款总表、某户应收款明细表。

• 应收款就是修理厂应该收但还未收到的客户修车费。
  　

• 在销售维修结账时，如果选择赊欠，他的修理费将自动增加到应收账款里，客户还钱时，在此记录，减少应收款额。
  　

• 应收款总表就是把所有客户修车的费用加在一块以报表的形式表达出来，以方便查汇总和对账。
  　

• 应收款明细表的主要功能是查找每个客户应收款的详细情况。当您点击某户应收款明细表时它会提示您选择日期（在选择日期后，必须点击这正是我所需要的日期）。如下图所示：

    在销售维修结账时，如果选择现金，他的修理费将自动增加到现金账里。
    在配件进货入库时，如果不输入配件的供应商，则视为该配件用现金购买，自动从现金账里减去该费用。
    如果还有其它影响现金的收入或支出，则在此登记。

    在配件进货入库时，如果输入配件的供应商，则购买配件的费用自动增加到该供应商的应付账款里。等和配件供应商结账时在此记入以减少该供应商的应付款项。

四、销售维修

    销售维修分为：财务、查询、报表、帮助、其它几个模块。如下图所示：

    销售维修登记的界面，可以分为三大块：如下图所示：

    左上角为车牌号选区、右上角为动态出库情况显示区、下方为销售维修买单区。

 增加新单位 当遇到新单位时，在此添加新客户单位的资料以便下一步的操作。
 增加新车 当遇到新车时，在此记录新车的信息以便下一步的操作。
 查库存  可以方便的查询配件库存情况。


    查询模块如下图所示：

    报表模块如下图所示：

    在报表中有一个特别重要的选项是本期销售维修结账。

    选中 本期销售维修结账 选项并输入车牌号后，按浏览显示该车的本次维修情况。

    若按打印按钮，则在打印后提示您是否结账，若选择否，则并不结账；若选择是，则完成该车的结账。

    在结账方式中包含三个选项：转账、现金和赊欠。结账方式若选择转账或赊欠，结账时自动将维修费增加到应收款中；结账方式若选择现金，则结账时自动将维修费用增加到现金账中，必须注意这一点。